Redmine/トラブルの履歴(No.10)

表示
- チケット表示時にエラー発生
- Redmine 4.0 - ActionView::Template::Error
起動
- Nginx更新時に起動しない
- 起動しない
バージョンアップ
- マイグレーション時にSQLエラー発生
- 移行スクリプトにてSQLエラー発生
バックアップ
- MySQLのバックアップにてエラー発生
関連

Redmine/情報

表示†

チケット表示時にエラー発生†

症状：チケット表示時にHTTPエラー500が発生する。（プレビュー時も同様）

I, [2017-03-19T19:46:23.258443 #12441]  INFO -- : Completed 500 Internal Server Error in 29ms (ActiveRecord: 3.5ms)
F, [2017-03-19T19:46:23.260961 #12441] FATAL -- : ActionView::Template::Error (invalid byte sequence in UTF-8):
   1: <% if @notes %>
   2:   <fieldset class="preview"><legend><%= l(:field_notes) %></legend>
   3:     <%= textilizable @notes, :attachments => @attachments, :object => @issue %>
   4:   </fieldset>
   5: <% end %>
   6: 
 lib/redmine/wiki_formatting/markdown/formatter.rb:62:in `gsub!'
 lib/redmine/wiki_formatting/markdown/formatter.rb:62:in `to_html'

原因：データベースにutf-8以外の不正な文字が入っている為。
対処（一時的）：上記のスタックトレースにデータのID番号が記載されているので、MySQLのコマンドで削除すれば良い。
```
"last_journal_id"=>"4983"
mysql> update journals set notes="" where id=4983;
```
参考：デフォルトの"utf8"では絵文字を入力出来ない為、データベースを"utf8mb4"に変換する必要がある。変換方法はこちらを参照。

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Redmine 4.0 - ActionView::Template::Error†

症状：下記のエラーが発生して設定画面を開けない。(2019/09/16)
```
ActionView::Template::Error (undefined method `close_duplicate_issues'
```
原因：古いバージョンの設定ファイルを流用している為。(Defect #30234: Redmine 4.0 - ActionView::Template::Error - Redmine)
```
it looks like config/settings.yml is from the old version, did you follow http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/RedmineUpgrade ?
```
対処：新しいバージョンのRedmineに入っている設定ファイルを使う。

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起動†

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Nginx更新時に起動しない†

前提：macOS, Homebrew
症状：NginxをHomebrewで更新した際に起動しない。(2019/09/16)
原因：Passengerとの整合が取れていない為
対処：Passengerも併せて更新（再インストール）する。
参考：Nginx起動時にネットワークアクセスの許可を確認するダイアログが表示されるのが正解。表示されない場合は問題有りの可能性が高い。

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起動しない†

症状：起動しない。直ぐに落ちてしまう。ログにも出ない。(2021/04/05)
原因：プラグインの互換性がない為
対処：まずは全てのプラグインを外して起動するか確認する。起動するなら、いずれかのプラグインの問題である可能性が高い。
参考：特に古い環境のバックアップをプラグインと共にインポートした際に起こりやすい。

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バージョンアップ†

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マイグレーション時にSQLエラー発生†

症状：下記のエラーが発生する。(2019/09/16)

Missing `secret_token` and `secret_key_base` for 'development' environment, set these values in `config/secrets.yml`

原因：Rails4.1からの変更の為
対処："config/secrets.yml" を作成して "secret_token" を記載する。
参考：
- 【Mac】開発環境にRedmineをインストールして動かす - Qiita
- production環境でsecret_tokenをセットする(rails) - Qiita

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移行スクリプトにてSQLエラー発生†

前提：MySQL/8.0

症状：移行スクリプト（自前）にてMySQLのユーザを作成する際にエラー発生。(2021/04/05)

ERROR 1064 (42000): You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'identified by 'password'' at line 1

原因：以前のバージョンでは問題無かったが、MySQL/8.0ではユーザ作成と権限設定を別々に行う必要がある為。

対処：SQLを下記に変更した。（ユーザ作成と権限設定を分割）

mysql> create user 'user'@'localhost' identified by 'password';
mysql> grant all privileges on db.* to 'user'@'localhost';

参考：bitnami Redmine 4.2.0移行時に発生した。（Redmine v4.2.0）

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バックアップ †

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MySQLのバックアップにてエラー発生†

前提：MySQL/5.7

症状：下記のエラーが発生する。(2020/09/13)

mysqldump: Error: 'Access denied; you need (at least one of) the PROCESS privilege(s) for this operation' when trying to dump tablespaces

原因：MySQLのバージョンアップにより、権限が必要になった為

対処：必要な権限を付与する。

GRANT PROCESS ON *.* TO "backup-user"@localhost;

参考：mysqldumpでPROCESS権限(PROCESS privilege)を要求される - いっさいがっさい

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