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Key Performance Indicator 目標の達成に向かってプロセスが適切に実行されているかどうかを計測する役割があります。
「重要なのは、こうして出した数字を、従業員を評価するKPI(重要業績評価指標)には使っていないこと」 「この数字に基づいてKPIを設定し、達成度合いを評価するとなったら、正確な数字を入れない従業員が出てくる可能性もある。それでは企業としてマイナス」