ISO/IEC 20000 の履歴(No.3)

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  • 1 (2018-08-03 (金) 06:32:56)
  • 2 (2018-08-03 (金) 06:33:03)
  • 3 (2018-09-04 (火) 09:14:39)

Tag: 用語 IT 規格

情報†

• ISO / IEC 20000（あいえすおー / あいいーしー 20000） - ITmedia エンタープライズ

  ITサービスマネジメントに関する国際規格。ITサービスを提供するサービスプロバイダ（企業内のIT部門を含む）が、
  顧客の求める品質レベルのITサービスを安定的に供給する仕組みを確立し、その有効性を継続的に維持・改善するために
  必要となる要求事項を規定している。

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