プロモーション・応用マーケティング/確認 の変更点

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- C-12 [[プロモーション・応用マーケティング]]

* [[プロモーション・応用マーケティング]]/[[確認]] [#lf91b468]
+ プロモーション
+ マーケティング・コミュニケーション
+ 統合マーケティングコミュニケーション
+ パブリシティ
+ パブリックリレーションズ
+ プロモーション・ミックス
+ 広告対象
+ 広告予算
+ 広告媒体
+ 広告評価
+ 製品ライフサイクル別
+ 販売促進
++ 消費者向け
++ 流通業者向け
+ CGM
+ トリプルメディア
+ サービスマーケティングの7P
+ コーズリレーテッド・マーケティング
+ タッチポイント
+ クラウド・ソーシング
+ ロイヤルティ
+ 情報過負荷
+ アップセル
+ クロスセル
+ ブランド・コミットメント
+ 経験属性

** 関係性マーケティング [#r9b7444b]
+ 目的
+ ライフタイムバリュー
+ RFM分析（3つ）
+ FSP
+ ワントゥワンマーケティング
+ テレマーケティング
+ フリークエンシー
+ クチコミ
+ 顧客進化
+ 所有効果（保有効果）
+ クラウド・ソーシング
+ 真のロイヤリティ
+ 見せかけのロイヤリティ
+ サービス・トライアングル
+ 逆ピラミッド図
+ カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM)
+ 観察法
+ エスノグラフィー調査
+ デプスインタビュー
+ リード・ユーザー法
+ フォーカスグループ・インタビュー

** サービスマーケティング [#yc2aa21d]
+ 特性（4つ）
+ 対応（2つ）
+ サービスマーケティングと組織の関係（3つ）
+ サービスクオル・モデル (SERVQUAL)
+ サービスエンカウンター（真実の瞬間）
+ サービス・スケープ
+ サービス・プロフィット・チェーン
+ CREDO（クレド）

* [[用語集]] [#a4ccd17e]
#taglist(tag=プロモーション・応用マーケティング)