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&tag(企業経営理論,マーケティング);
- C [[企業経営理論]]
- C-9 [[マーケティング概要]]
* 情報 [#lf91b468]
+ マーケティング・マイオピア
-- ドメイン（[[企業戦略>企業戦略#b7cc6049]]）を物理的に定...
-- 参考：[[企業の活動領域を定めるドメイン | ブランディン...
物理的定義により企業ドメイン・事業ドメインを狭めてしまう...
-- 参考：[[マーケティングマイオピアってなんだろう？ ｜MAm...
レビット氏はマーケティングマイオピアの代表的な例として、...
+ 認知的不協和（認知不協和）
-- 自分の考えと行動が矛盾したときに感じる不安を解消するた...
+ 行動変数
-- マーケティングにおけるセグメンテーション変数の1つ。製...
+ ポジショニング
-- 競合と比較した時の自社製品の差別化ポイント、あるいは訴...
+ ポジショニング･マップ
-- 2つの軸を持ったマップにて、競合との差別化を表現すること
+ 生産財
-- 原材料や部品、設備品など生産のために使用される製品（産...
+ 留置法
-- 調査目的や内容を説明して調査票を渡し、後日再訪問して回...
+ 最寄品
-- 日用品や食料品など、購買頻度が高く消費者が時間をかけず...
+ 買回品
-- 消費者がいくつかの製品を十分に比較検討した上で購入する...
+ 日常的反応行動
-- 消費者が、商品とブランドのいずれに対してもよく理解して...
+ 限定的問題解決行動
-- 消費者が、商品については知識は豊富だが、ブランドについ...
+ 拡大的問題解決行動（広範囲問題解決）
-- 消費者が、商品とブランドのどちらの知識も不確かな場合に...
-- 情報探索や代替品評価に多くの時間をかけて購買決定する
+ 購買行動の4要因
-- [[「購買行動の４要因」とは／図解で思考整理｜Future CLI...
コトラーは、人は「文化的要因」「個人的要因」「社会的要因...
+ [[マーケティング・マネジメント： 考える順番が大切 | GLO...
まずは誰をターゲットに、どのような独自の価値を提供するの...
+ マーケティング・コンセプト（コトラー）
++ 生産志向
++ 製品志向
++ 販売志向
++ 顧客志向
++ 社会志向
-- 参考：[[マーケティング・コンセプトとは?(生産志向,製品...
マーケティングコンセプトは、時代とともに移り変わってきま...
-- 参考：[[マーケティングの定義とマーケティングコンセプト...
上記５つの流れですが、（１）、（２）、（３）をプロダクト...
+ マーケティング階層
++ 戦略的マーケティング
--- 企業全体の方向性を決める（[[企業戦略]]レベル）
++ マーケティング・マネジメント戦略
--- マーケティングの4Pを統合する戦略
++ マーケティング機能要素別戦略
+ マーケティング・ミックス
-- マーケティングにおける実行戦略
-- 4P（企業側）
+++ 製品戦略 (Product)
+++ 価格戦略 (Price)
+++ チャネル戦略 (Place)
+++ プロモーション戦略 (Promotion) 企業側から最も柔軟に変...
-- 4C（消費者側）
+++ 顧客にとっての価値 (Customer Value)
+++ 顧客の負担 (Cost to the Customer)
+++ コミュニケーション (Communication)
+++ 入手の容易性 (Convenience)
-- 参考：[[マーケティングミックス（4P)とは？マーケティン...
マーケティングにおける実行戦略のことです。構成要素の頭文...
-- 参考：[[4P分析とは？ 目的、分析のポイント、企業事例 | ...
4P分析とは、マーケティング施策を考える際に使用するフレー...
Product（製品・サービス）、Price（価格）、Place（販売場...
+ 準拠集団
-- 人の価値観、信念、態度、行動などに強い影響を与える集団...
-- 過去に所属していた集団や、将来所属したいと思っている集...
++ 情報的影響
--- 情報の獲得に関して与える影響
--- 情報を提供する側の知識や専門性、信用度が高いほど影響...
--- 新製品など、評価が難しい経験材の場合に、より大きくなる
++ 功利的影響（規範的影響）
--- 集団の規範やルールに従う圧力を個人に与える。消費者の...
--- ルールに従えば報酬が得られる、従わなければ制裁される...
++ 価値表出的影響
--- 自己概念を高める、あるいは維持すると言う動機に関連し...
--- 準拠集団と似た行動を探ることで自らと準拠集団を結びつ...
-- 集団
+++ 所属集団：実際の知り合いから構成される集団
+++ 願望集団：自らが所属していないが憧れを抱いている集団
+++ 拒否集団：所属したくないと考える集団
+ ターゲット･マーケティング
++ 市場を細分化するセグメンテーション
++ 標的とするセグメントを決めるターゲティング
++ 自社をどのように差別化するかを決めるポジショニング
-- 参考：[[ターゲット・マーケティングとは？コトラーから学...
自社の商品・サービスについて、市場の中でどの層（＝ターゲ...
++ 差別型マーケティング
--- 細分化したそれぞれのセグメントに対し、別々のマーケテ...
++ 集中型マーケティング
--- 特定のセグメントにターゲットを絞り込み、そこに全ての...
+ [[市場細分化の基準と条件 - マーケティングがわかる事典 |...
++ 測定可能性：市場が定量的に把握できること
++ 到達可能性：それを構成する人に実際に接触できること
++ 維持可能性：商品・サービス戦略を行うに値する規模がある...
++ 社内資源がセグメント化に呼応して足りていること
+ 消費者行動モデル
++ [[AIDMAモデル>https://cyber-synapse.com/dictionary/en-...
--- Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、...
++ AISASモデル（アイサス）
--- Attention（注意）、Interest（関心）、Search（検索）、...
+ 購買行動のプロセス（コトラー）
++ 問題認知
--- 消費者が何かが必要だという問題を認識する
++ 情報探索
--- ニーズを満たすものを得るために、様々な情報を得る
++ 代替品評価
--- 情報収集によって購入する商品の候補、つまり代替品を評...
++ 購買決定
--- 代替品のうち最も高い評価を得たものを購入する
++ 購買後の行動
--- 購買後に評価する
+ マーケティング3.0
-- 目的：世界をよりよい場所にすること
-- 主なマーケティング・コンセプト：価値主導
-- マーケティングガイドライン：企業のミッション、ビジョン...
-- 消費者との交流：多数対多数の協働
-- 参考：[[マーケティング3.0 ：デジタルマーケティング コ...
企業は顧客の満足、感動や共感が得られるように価値を追求す...
+ 関与
-- 個人が商品に対して持つこだわりや関心の度合い。
--- 高関与：こだわりの度合いが高い場合
--- 低関与：最寄り品のように、積極的な探索を行わずに購買...
-- 同じブランド等でも個人によって関与の高低が異なり、また...
-- 関与の高低により消費者の心理や行動が異なるため、それぞ...
++ 認知的関与（分析的関与）
--- 商品の機能やコストを追求するといった功利的動機に基づく
--- 論理的に情報を捉えようとする関与であり、情報の収集や...
++ 感情的関与
--- 商品を使用することで感情的な充足を求めるなど感情的な...
--- 知識ではなく経験を楽しむ
+ ロジャースの普及理論
-- 新商品の購入順に分類
+++ イノベーター（革新者）
+++ アーリー・アダプター（初期採用者）
+++ アーリー・マジョリティ（前期追随者）
+++ レイト・マジョリティ（後期追随者）
+++ ラガード（遅滞者）
-- イノベーターとアーリー・アダプターを合計した16％のライ...
+ キャズム理論（ムーア）
-- アーリー・アダプターとアーリー・マジョリティとの間には...
+ バラエティ・シーキング
-- 低関与製品の中で、ブランド間の知覚差異が大きい場合には...
-- 関連：[[アサエルの購買行動類型>#dd2c2e49]]
-- 関連：[[マーケティング用語集 バラエティシーキング - J...
何かものを選ぶ際に、特定のブランドだけではなく、さまざま...
+ 精緻化見込みモデル
-- 広告の内容を検討する対応（中心ルート）や広告の詳細な内...
-- 参考：[[精緻化見込みモデルとは？具体例と図解でわかりや...
精緻化見込みモデルと一緒に取り上げられる概念として、「刺...
+ 多属性態度理論
-- 製品が有する複数の属性（価格、デザイン、性能など）の重...
+ EBA型 (elimination-by-aspects)
-- 検討している属性のうち、１つでも基準を満たさないものが...
+ 辞書編纂型
-- 消費者が一番重視している属性が、最も優れている製品を選...
+ 連結型
-- 製品の各属性に求める最低限の水準を設定し、それらを充た...
+ 感情依拠型
-- 過去の使用経験から特定ブランドを好ましいと見なす為、他...
+ マーケットメイブン
-- 製品カテゴリ横断的な幅広い知識を持ち、かつ知識を伝える...
+ 系統的抽出法
-- 無作為抽出手法の一つ。母集団の全ての一覧（顧客名簿や従...
+ ソーシャル・マーケティング
-- マーケティングと社会とのかかわりを扱うこと
++ 非営利組織のマーケティング
--- 非営利組織にマーケティングの考え方や手法を適用すること
++ ソサイエタル・マーケティング
--- 企業の社会的影響力を考慮したマーケティング活動
-- 参考：[[ソーシャル・マーケティングとは・意味｜創造と変...
社会的問題を解決を目的に、理念・行動指針などの考え方を伝...
-- 注意：SNSに絡むのは「ソーシャル・ネットワーク・マーケ...
+ コーズ・リレイテッド・マーケティング
-- 参考：[[コーズ・リレーテッド・マーケティング | IT用語...
企業が商品やサービスの売上によって得た利益の一部をNGOや...
+ セグメンテーション
-- ある基準に基づいて、市場を小さい集団に細分化すること（...
++ 地理的基準（ジオグラフィック基準）
--- 地域や気候、人口などの地理的な基準
++ 人口統計的基準（デモグラフィック基準）
--- 年齢や性別、家族構成、職業などの人口統計的な基準
++ 心理的基準（サイコグラフィック基準）
--- 志向やライフスタイルなどの心理的な基準
++ 行動変数基準
--- 消費者の製品に対する知識や態度、反応など行動に関わる...
+ マーケティング・パラダイム
++ 交換パラダイム（トランザクショナル・パラダイム）
--- 伝統的なマーケティング・パラダイムにおける、交換の実...
++ 関係性パラダイム（リレーションシップ・パラダイム）
--- 企業と顧客、取引先、資本家・投資家、大衆との関係性に...
--- 市場の成熟化、アフター・マーケットの拡大、情報技術の...
+ マーケティング・システム
++ 投機型マーケティング・システム
--- 実際の需要の把握を待たずに計画的に生産・流通するマー...
++ 延期型のマーケティング・システム
--- 実際の需要が把握されるまで製品の生産・流通を引き伸ば...
+ 製販連携
-- 顧客のニーズを的確に捉え、製造業と小売が直接、情報連携...
+ 社会志向的マーケティング（ソサイエタル・マーケティング）
-- 市場のニーズや欲求、利益を正しく判断し、消費者と社会の...
-- 伝統的なマーケティングを社会的価値や社会的役割という新...
-- 例：グリーン・マーケティング、エコロジカル・マーケティ...
-- 関連：ソーシャル・マーケティング（上記）
+ アンカリング効果
-- 参考：[[アンカリング効果とは？｜マーケティングに活用で...
最初に提示された数字や条件が基準となって、その後の判断が...
+ カイ2乗検定
-- 母集団の分散に関する検定
-- 参考：[[カイ2乗検定>https://www3.tsukuba-g.ac.jp/t/kak...
母分散の検定、分布の適合度検定、分割表（クロス集計表）の...
+ t検定
-- [[t検定 | 日経リサーチ>https://www.nikkei-r.co.jp/glos...
つまり、ｔ分布を使うｔ検定を適用するのは、標本サイズが5~...
+ クラスター分析
-- 大きな集団の中から、似たもの同士を集めてグループに分け...
+ 尺度
++ 順序尺度
--- 大小関係に意味があり、差や比に意味はない尺度。最頻値...
--- 例：地震の大きさを表す震度
++ 名義尺度
--- 単に区別するために用いる尺度。区別することが目的なの...
++ 間隔尺度
--- 大小関係に加えて差にも意味がある。しかし、比には意味...
--- 例：温度（℃）
++ 比例尺度
--- 大小関係、差、比のすべてに意味がある。
--- 例：長さ、質量、年齢など
+ ターゲット・コスティング
-- 市場調査等により売れる価格を決定し、その価格より利益マ...
+ DAGMAR（ダグマー）理論
-- Defining Adverting Goals for Measured Advertising Resu...
-- 広告の目標達成度合いを数値で評価する広告効果測定モデル...
+ O2O戦略
-- Online to Offline
-- 消費者をネット上（オンライン）からネット外の実店舗（オ...
-- オンライン上の情報によって実店舗に効果的に誘導できるよ...
+ 自己高揚
-- 自己に対する他者からの否定的な評価を避け、肯定的な評価...
-- 自己の所属集団よりも、自らが所属したいと思う願望集団で...
+ サステイナブル・マーケティング
-- 消費者の長期的な利益あるいは社会的利益を企業の長期的な...
+ 移転可能性
-- ブランドを他の文化圏へ拡張する際に、パッケージがブラン...
+ 防御可能性
-- 特許などの知的資産の取得のしやすさ
+ サービス・ドミナント・ロジック
-- 経済活動のすべてをサービス活動と捉え、企業は顧客ととも...
-- 売り手と買い手の協業により大きな価値が生まれる
+ 市場細分化と製品差別化
++ 市場細分化
--- 市場を細分化することで、競争相手と異なるセグメントに...
++ 製品差別化
--- 製品の品質や価格で差別化していく方法。同じセグメント...
-- 結果的に市場細分化と製品差別化は代替的となる
** 購買意思決定 [#o439c432]
+ 購買意思決定プロセス
++ 多属性意思決定
--- ある製品が有する複数の属性（価格、デザイン、性能など...
+++ 辞書編纂型：消費者が一番重視している属性が最も優れて...
+++ EBA型：検討している属性の中で1つでも基準を満たさない...
++ [[アサエルの購買行動類型>#dd2c2e49]]
+ 購買意思決定に影響を与える人の役割別分類
++ 発案者
--- 購買することを最初に考えたり提案する人のこと
++ 影響者
--- 最終的な購買決定を行う際に、購買者に影響力のある人の...
++ 決定者
--- 購買決定またはその一部を最終的に行う人のこと
++ 購買者
--- 実際の購買を行う人のこと
++ 使用者
--- 購買された商品やサービスを使う人のこと
+ 関与
++ 製品関与
--- 特定の製品カテゴリに対する関与
--- その製品カテゴリの購買に対してどれだけ関与が高いか否...
++ 購買関与
--- 製品の購入という行為に対する関与
--- 製品購入の緊急性や必要性に応じて生じる
++ コミュニケーション関与
--- コミュニケーション内容に対する関与
--- どのような広告情報に反応し、態度を形成していくかとい...
+ 情報探索
++ 外部情報探索
--- 外部にある情報を探索すること（インターネット、店頭、...
++ 内部情報探索
--- 自らの知識や記憶を頼り情報を探索すること
+ ジョブ理論（クレイトン・クリステンセン）
-- 顧客が商品を購入して利用する背景にある欲求を「ジョブ」...
-- 顕在ニーズ（顧客が既に自覚しているニーズ）より潜在ニー...
** アサエルの購買行動類型 [#dd2c2e49]
-「関与水準」と「ブランド間の知覚差異」の軸を使って、消費...
++ 関与水準：消費者がその製品にどれぐらい関心があるのか？
++ ブランド間の知覚差異：製品のブランドによる違いを、どの...
+ 情報処理型（関与水準-高、ブランド間の知覚差異-大）
-- 製品への関心が高く、各ブランドの差異も把握している
+ バラエティ・シーキング型（関与水準-低、ブランド間知覚差...
-- ブランド間の差異が大きい低関与製品にて、色々な製品を試...
-- 関連：[[マルチ・ブランド戦略>製品戦略]]
+ 不協和低減型（関与水準-高、ブランド間の知覚差異-小）
-- 製品への関与は強いが、それぞれのブランドの差異を理解し...
+ 習慣型（関与水準-低、ブランド間の知覚差異-小）
-- 関与水準が低く、ブランド間の知覚差異も小さい商品に対し...
** マーケティングリサーチ [#s10f3857]
+ 参考：[[STP分析におけるセグメンテーションとは？意味や分...
- Segmentation（セグメンテーション）：市場を細分化する
- Targeting（ターゲティング）：市場の中から狙うターゲッ...
- Positioning（ポジショニング）：自社の立ち位置を決める
+ インサイトリサーチ
-- 回答者の潜在意識下にあるような、いわゆるホンネを探り出...
+ コーディング
-- 発言や記述について代表的な言葉や意見内容をまとめてカテ...
+ 一次データ
-- ある目的のために実験や調査を行うことで収集されたデータ
+ 二次データ
-- 他の目的の為に既に収集されているデータ
+ [[「ジョハリの窓」とは？ - 『日本の人事部』>https://jin...
他者との関係から自己への気づきを促し、コミュニケーション...
i. 「開かれた窓」――自分も他人もわかっている部分。公開さ...
ii.「気づかない窓」――自分は気がついていないものの、他人...
iii.「隠された窓」――自分は認識しているが、他人には知られ...
iv.「閉ざされた窓」――自分も他人も気づいていない部分。誰...
+ 探索的リサーチ
-- アイデアと洞察を得ることを目的とする
+ 検証的リサーチ
-- ある特定の仮説を検証し、因果関係を調べることを目的とする
+ サーベイ法
-- 1次データの収集に使用される定量調査の手法の一つ。間隔...
** その他 [#a4ccd17e]
+ [[DMU（Decision Making Unit） | マーケティング用語集 | ...
購買にあたっての意思決定関与者のことを「DMU（Decision Ma...
+ [[マーケティング用語集 バンドワゴン効果、スノッブ効果...
- バンドワゴン効果は、「人が持っているから自分も欲しい、...
- スノッブ効果とは、「他人とは違うものが欲しい」という心...
- ヴェブレン効果は顕示効果ともいい... 高額ブランドを購入...
+ [[対比効果 | 意思決定・信念に関する認知バイアス | 錯思...
同時に、もしくは連続して提示されたものとの比較によって、...
+ 同化効果（認知的不協和）
-- 顧客が予想した水準が実際に感じた水準とは異なっていたと...
-- 例：購入した製品が「思っていたものと違う」と不協和が生...
+ 手続的記憶
-- 同じような経験の繰り返しによって獲得される記憶のこと。...
-- 例：自転車の乗り方
+ エピソード記憶
-- 個人が経験した出来事に関する記憶のこと。何を経験したか...
+ 意味記憶
-- 言葉の意味や知識、概念に関する記憶
-- 例：1年は365日である
+ オピニオンリーダ
-- 早期少数採用者として普及に影響を与える
+ インフルエンサ
-- クチコミ情報の信頼性が高い消費者のこと
+ [[OOH（Out-of-Home）とは？OOHの種類と特徴を解説 | OOH C...
「Out of Home（アウト・オブ・ホーム）」の略で、家庭以外...
+ [[カスタマージャーニーとは？作成するメリットやマップの...
商品やサービスを知る段階から、購買、利用、その後の関わり...
-- (1) 認知、(2) 検討、(3) 行動、(4) 推奨
-- (1) 注目、(2) 興味、(3) 欲求、(4) 行動（AIDAモデル）
+ マーケティング・マネジメント・プロセス
-- マーケティング活動の基本構造である分析・計画・実行・統...
-- 参考：[[マーケティング・マネジメントって何？押さえるべ...
01. 市場調査
02. 市場細分化
03. 市場選定
04. ポジショニング
05. マーケティング・ミックス
06. マーケティングの実行・評価
+ [[啓発された自己利益 – 非営利用語辞典>https://www.kouek...
社会的責任を果たすことは長期的にみると利益に結びつくとい...
+ ソサイエタル・マーケティング
-- 企業が行うマーケティング活動によって地球環境や社会に対...
+ ソシオエコロジカルマーケティング
-- 企業が地球環境に優しい商品やサービスを提供する為に、環...
+ [[D2Cとは？従来の販売モデルとの違いやメリット・デメリッ...
D2Cとは「Direct to Consumer」の略で、「製造者がダイレク...
オンラインショッピングモールは、消費者と取り引きをするの...
+ 機能的価値
++ 本質機能
--- 基本機能といった製品としての絶対条件、期待される機能...
++ 付随機能
--- 表層機能、拡張機能といった差別化の要因になる機能
+ [[経験価値マーケティングが学べる5つの企業事例を紹介 | ...
経験価値マーケティングとは、心地よい経験（価値）を意識的...
+ [[なんで「文脈価値」って大事なの？考え方から整理してみ...
使用を続けるたびに（経験や体験を重ねるたびに）、価値は使...
+ [[感覚的価値 | Medical Design™>https://www.medical-desi...
感覚的価値とは、人々にとって、値段や機能性とは異なる、別...
+ [[「エフェクチュエーション」とは？起業家の理論として注...
サラス・サラスバシー氏によれば、現代で活躍する起業家が取...
-- [[起業家注目！エフェクチュエーションとは？5つの原則な...
++ 手中の鳥の原則
すでに手中にある方法を見定めるために、私は誰なのか（who ...
++ 許容可能な損失の原則
予測できない未来に起こり得る損失を受容できるか、すり合わ...
++ クレイジーキルトの原則
異なる特徴・考え方を持つ顧客や競合他社、社員など起業家を...
++ レモネードの原則
失敗してしまったものや欠陥品も見方や使い方を工夫すれば、...
++ 飛行機の中のパイロットの原則
飛行中に操縦桿を握っているパイロットのように、常に変化す...
+ コーゼーション
-- 参考：[[エフェクチュエーションとは？ 事例やコーゼーシ...
目標を設定してから達成の手段を検討する逆算的な方法のこと...
+ エスノグラフィ
-- 調査対象者の自宅などに調査員が赴き、行動の観察を行う調...
+ ギャング・サーベイ
-- 調査対象者を一堂に集めて調査票を配布し、同時に記入して...
+ 探索型リサーチ
-- 課題を明確化する
+ 検証型リサーチ
-- 仮説を検証する
+ [[営業で使える営業心理学テクニック15選｜効果とメリット...
画面提示の法則は、良い点と悪い点をバランス良く伝えること...
+ 単純接触効果
-- ある刺激に触れれば触れるほど，それを好きになっていく現象
+ [[第2回 サービスとは？（後編） | NTTデータ先端技術株式...
「サービスの特徴（IHIP特性）」
無形性：Intangibility、非均質性：Heterogeneity、同時性：...
-- 消滅性：サービスは在庫できないということ
+ 信用財
-- 信用が重要な根拠として供給され、実際に利用した後であっ...
-- 例：専門的な技術や知識を必要とする領域（弁護士や医療、...
+ ソリッド消費
-- モノを所有することを前提とした消費
-- 自ら所有したいモノを持つことによってアイデンティを表現
-- 参考：[[「モノを持たない」ことがカッコよい？リキッド消...
2017年にマーケティング学者のバルディとエクハルトが提唱し...
+ リキッド消費
-- モノを所有することを前提としない消費（例：サブスクリプ...
-- モノを所有することでステータスを得るという消費行動であ...
+ 純粋想起（ブランド再生）
-- 当該カテゴリ内で思いつく全てのブランド名を書き出しても...
+ 助成想起
-- ブランド名を列挙し、その中で知っているものを全て選択し...
+ プレステージ性
-- 企業や製品の社会的評価の多kさを表す要素のこと
-- 価格の水準が自らのステータスの高さを示す（ラグジュアリ...
+ [[マーケティングの定義とは？ 日米のマーケティングの違...
アメリカマーケティング協会のマーケティング定義（American...
マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体に...
* 目次 [#m13fc472]
- C [[企業経営理論]]
- C-1 [[経営と戦略の全体像]]
- C-2 [[企業戦略]]
- C-3 [[事業戦略]]
- C-4 [[現代戦略]]
- C-5 [[組織構造]]
- C-6 [[組織人材]]
- C-7 [[人的資源管理]]
- C-8 [[労働法規]]
- C-9 ''[[マーケティング概要]]''
- C-10 [[製品戦略]]
- C-11 [[価格・チャネル戦略]]
- C-12 [[プロモーション・応用マーケティング]]
* 関連 [#v4fdff81]
#related
#taglist(tag=マーケティング)
終了行:
#contents
&tag(企業経営理論,マーケティング);
- C [[企業経営理論]]
- C-9 [[マーケティング概要]]
* 情報 [#lf91b468]
+ マーケティング・マイオピア
-- ドメイン（[[企業戦略>企業戦略#b7cc6049]]）を物理的に定...
-- 参考：[[企業の活動領域を定めるドメイン | ブランディン...
物理的定義により企業ドメイン・事業ドメインを狭めてしまう...
-- 参考：[[マーケティングマイオピアってなんだろう？ ｜MAm...
レビット氏はマーケティングマイオピアの代表的な例として、...
+ 認知的不協和（認知不協和）
-- 自分の考えと行動が矛盾したときに感じる不安を解消するた...
+ 行動変数
-- マーケティングにおけるセグメンテーション変数の1つ。製...
+ ポジショニング
-- 競合と比較した時の自社製品の差別化ポイント、あるいは訴...
+ ポジショニング･マップ
-- 2つの軸を持ったマップにて、競合との差別化を表現すること
+ 生産財
-- 原材料や部品、設備品など生産のために使用される製品（産...
+ 留置法
-- 調査目的や内容を説明して調査票を渡し、後日再訪問して回...
+ 最寄品
-- 日用品や食料品など、購買頻度が高く消費者が時間をかけず...
+ 買回品
-- 消費者がいくつかの製品を十分に比較検討した上で購入する...
+ 日常的反応行動
-- 消費者が、商品とブランドのいずれに対してもよく理解して...
+ 限定的問題解決行動
-- 消費者が、商品については知識は豊富だが、ブランドについ...
+ 拡大的問題解決行動（広範囲問題解決）
-- 消費者が、商品とブランドのどちらの知識も不確かな場合に...
-- 情報探索や代替品評価に多くの時間をかけて購買決定する
+ 購買行動の4要因
-- [[「購買行動の４要因」とは／図解で思考整理｜Future CLI...
コトラーは、人は「文化的要因」「個人的要因」「社会的要因...
+ [[マーケティング・マネジメント： 考える順番が大切 | GLO...
まずは誰をターゲットに、どのような独自の価値を提供するの...
+ マーケティング・コンセプト（コトラー）
++ 生産志向
++ 製品志向
++ 販売志向
++ 顧客志向
++ 社会志向
-- 参考：[[マーケティング・コンセプトとは?(生産志向,製品...
マーケティングコンセプトは、時代とともに移り変わってきま...
-- 参考：[[マーケティングの定義とマーケティングコンセプト...
上記５つの流れですが、（１）、（２）、（３）をプロダクト...
+ マーケティング階層
++ 戦略的マーケティング
--- 企業全体の方向性を決める（[[企業戦略]]レベル）
++ マーケティング・マネジメント戦略
--- マーケティングの4Pを統合する戦略
++ マーケティング機能要素別戦略
+ マーケティング・ミックス
-- マーケティングにおける実行戦略
-- 4P（企業側）
+++ 製品戦略 (Product)
+++ 価格戦略 (Price)
+++ チャネル戦略 (Place)
+++ プロモーション戦略 (Promotion) 企業側から最も柔軟に変...
-- 4C（消費者側）
+++ 顧客にとっての価値 (Customer Value)
+++ 顧客の負担 (Cost to the Customer)
+++ コミュニケーション (Communication)
+++ 入手の容易性 (Convenience)
-- 参考：[[マーケティングミックス（4P)とは？マーケティン...
マーケティングにおける実行戦略のことです。構成要素の頭文...
-- 参考：[[4P分析とは？ 目的、分析のポイント、企業事例 | ...
4P分析とは、マーケティング施策を考える際に使用するフレー...
Product（製品・サービス）、Price（価格）、Place（販売場...
+ 準拠集団
-- 人の価値観、信念、態度、行動などに強い影響を与える集団...
-- 過去に所属していた集団や、将来所属したいと思っている集...
++ 情報的影響
--- 情報の獲得に関して与える影響
--- 情報を提供する側の知識や専門性、信用度が高いほど影響...
--- 新製品など、評価が難しい経験材の場合に、より大きくなる
++ 功利的影響（規範的影響）
--- 集団の規範やルールに従う圧力を個人に与える。消費者の...
--- ルールに従えば報酬が得られる、従わなければ制裁される...
++ 価値表出的影響
--- 自己概念を高める、あるいは維持すると言う動機に関連し...
--- 準拠集団と似た行動を探ることで自らと準拠集団を結びつ...
-- 集団
+++ 所属集団：実際の知り合いから構成される集団
+++ 願望集団：自らが所属していないが憧れを抱いている集団
+++ 拒否集団：所属したくないと考える集団
+ ターゲット･マーケティング
++ 市場を細分化するセグメンテーション
++ 標的とするセグメントを決めるターゲティング
++ 自社をどのように差別化するかを決めるポジショニング
-- 参考：[[ターゲット・マーケティングとは？コトラーから学...
自社の商品・サービスについて、市場の中でどの層（＝ターゲ...
++ 差別型マーケティング
--- 細分化したそれぞれのセグメントに対し、別々のマーケテ...
++ 集中型マーケティング
--- 特定のセグメントにターゲットを絞り込み、そこに全ての...
+ [[市場細分化の基準と条件 - マーケティングがわかる事典 |...
++ 測定可能性：市場が定量的に把握できること
++ 到達可能性：それを構成する人に実際に接触できること
++ 維持可能性：商品・サービス戦略を行うに値する規模がある...
++ 社内資源がセグメント化に呼応して足りていること
+ 消費者行動モデル
++ [[AIDMAモデル>https://cyber-synapse.com/dictionary/en-...
--- Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、...
++ AISASモデル（アイサス）
--- Attention（注意）、Interest（関心）、Search（検索）、...
+ 購買行動のプロセス（コトラー）
++ 問題認知
--- 消費者が何かが必要だという問題を認識する
++ 情報探索
--- ニーズを満たすものを得るために、様々な情報を得る
++ 代替品評価
--- 情報収集によって購入する商品の候補、つまり代替品を評...
++ 購買決定
--- 代替品のうち最も高い評価を得たものを購入する
++ 購買後の行動
--- 購買後に評価する
+ マーケティング3.0
-- 目的：世界をよりよい場所にすること
-- 主なマーケティング・コンセプト：価値主導
-- マーケティングガイドライン：企業のミッション、ビジョン...
-- 消費者との交流：多数対多数の協働
-- 参考：[[マーケティング3.0 ：デジタルマーケティング コ...
企業は顧客の満足、感動や共感が得られるように価値を追求す...
+ 関与
-- 個人が商品に対して持つこだわりや関心の度合い。
--- 高関与：こだわりの度合いが高い場合
--- 低関与：最寄り品のように、積極的な探索を行わずに購買...
-- 同じブランド等でも個人によって関与の高低が異なり、また...
-- 関与の高低により消費者の心理や行動が異なるため、それぞ...
++ 認知的関与（分析的関与）
--- 商品の機能やコストを追求するといった功利的動機に基づく
--- 論理的に情報を捉えようとする関与であり、情報の収集や...
++ 感情的関与
--- 商品を使用することで感情的な充足を求めるなど感情的な...
--- 知識ではなく経験を楽しむ
+ ロジャースの普及理論
-- 新商品の購入順に分類
+++ イノベーター（革新者）
+++ アーリー・アダプター（初期採用者）
+++ アーリー・マジョリティ（前期追随者）
+++ レイト・マジョリティ（後期追随者）
+++ ラガード（遅滞者）
-- イノベーターとアーリー・アダプターを合計した16％のライ...
+ キャズム理論（ムーア）
-- アーリー・アダプターとアーリー・マジョリティとの間には...
+ バラエティ・シーキング
-- 低関与製品の中で、ブランド間の知覚差異が大きい場合には...
-- 関連：[[アサエルの購買行動類型>#dd2c2e49]]
-- 関連：[[マーケティング用語集 バラエティシーキング - J...
何かものを選ぶ際に、特定のブランドだけではなく、さまざま...
+ 精緻化見込みモデル
-- 広告の内容を検討する対応（中心ルート）や広告の詳細な内...
-- 参考：[[精緻化見込みモデルとは？具体例と図解でわかりや...
精緻化見込みモデルと一緒に取り上げられる概念として、「刺...
+ 多属性態度理論
-- 製品が有する複数の属性（価格、デザイン、性能など）の重...
+ EBA型 (elimination-by-aspects)
-- 検討している属性のうち、１つでも基準を満たさないものが...
+ 辞書編纂型
-- 消費者が一番重視している属性が、最も優れている製品を選...
+ 連結型
-- 製品の各属性に求める最低限の水準を設定し、それらを充た...
+ 感情依拠型
-- 過去の使用経験から特定ブランドを好ましいと見なす為、他...
+ マーケットメイブン
-- 製品カテゴリ横断的な幅広い知識を持ち、かつ知識を伝える...
+ 系統的抽出法
-- 無作為抽出手法の一つ。母集団の全ての一覧（顧客名簿や従...
+ ソーシャル・マーケティング
-- マーケティングと社会とのかかわりを扱うこと
++ 非営利組織のマーケティング
--- 非営利組織にマーケティングの考え方や手法を適用すること
++ ソサイエタル・マーケティング
--- 企業の社会的影響力を考慮したマーケティング活動
-- 参考：[[ソーシャル・マーケティングとは・意味｜創造と変...
社会的問題を解決を目的に、理念・行動指針などの考え方を伝...
-- 注意：SNSに絡むのは「ソーシャル・ネットワーク・マーケ...
+ コーズ・リレイテッド・マーケティング
-- 参考：[[コーズ・リレーテッド・マーケティング | IT用語...
企業が商品やサービスの売上によって得た利益の一部をNGOや...
+ セグメンテーション
-- ある基準に基づいて、市場を小さい集団に細分化すること（...
++ 地理的基準（ジオグラフィック基準）
--- 地域や気候、人口などの地理的な基準
++ 人口統計的基準（デモグラフィック基準）
--- 年齢や性別、家族構成、職業などの人口統計的な基準
++ 心理的基準（サイコグラフィック基準）
--- 志向やライフスタイルなどの心理的な基準
++ 行動変数基準
--- 消費者の製品に対する知識や態度、反応など行動に関わる...
+ マーケティング・パラダイム
++ 交換パラダイム（トランザクショナル・パラダイム）
--- 伝統的なマーケティング・パラダイムにおける、交換の実...
++ 関係性パラダイム（リレーションシップ・パラダイム）
--- 企業と顧客、取引先、資本家・投資家、大衆との関係性に...
--- 市場の成熟化、アフター・マーケットの拡大、情報技術の...
+ マーケティング・システム
++ 投機型マーケティング・システム
--- 実際の需要の把握を待たずに計画的に生産・流通するマー...
++ 延期型のマーケティング・システム
--- 実際の需要が把握されるまで製品の生産・流通を引き伸ば...
+ 製販連携
-- 顧客のニーズを的確に捉え、製造業と小売が直接、情報連携...
+ 社会志向的マーケティング（ソサイエタル・マーケティング）
-- 市場のニーズや欲求、利益を正しく判断し、消費者と社会の...
-- 伝統的なマーケティングを社会的価値や社会的役割という新...
-- 例：グリーン・マーケティング、エコロジカル・マーケティ...
-- 関連：ソーシャル・マーケティング（上記）
+ アンカリング効果
-- 参考：[[アンカリング効果とは？｜マーケティングに活用で...
最初に提示された数字や条件が基準となって、その後の判断が...
+ カイ2乗検定
-- 母集団の分散に関する検定
-- 参考：[[カイ2乗検定>https://www3.tsukuba-g.ac.jp/t/kak...
母分散の検定、分布の適合度検定、分割表（クロス集計表）の...
+ t検定
-- [[t検定 | 日経リサーチ>https://www.nikkei-r.co.jp/glos...
つまり、ｔ分布を使うｔ検定を適用するのは、標本サイズが5~...
+ クラスター分析
-- 大きな集団の中から、似たもの同士を集めてグループに分け...
+ 尺度
++ 順序尺度
--- 大小関係に意味があり、差や比に意味はない尺度。最頻値...
--- 例：地震の大きさを表す震度
++ 名義尺度
--- 単に区別するために用いる尺度。区別することが目的なの...
++ 間隔尺度
--- 大小関係に加えて差にも意味がある。しかし、比には意味...
--- 例：温度（℃）
++ 比例尺度
--- 大小関係、差、比のすべてに意味がある。
--- 例：長さ、質量、年齢など
+ ターゲット・コスティング
-- 市場調査等により売れる価格を決定し、その価格より利益マ...
+ DAGMAR（ダグマー）理論
-- Defining Adverting Goals for Measured Advertising Resu...
-- 広告の目標達成度合いを数値で評価する広告効果測定モデル...
+ O2O戦略
-- Online to Offline
-- 消費者をネット上（オンライン）からネット外の実店舗（オ...
-- オンライン上の情報によって実店舗に効果的に誘導できるよ...
+ 自己高揚
-- 自己に対する他者からの否定的な評価を避け、肯定的な評価...
-- 自己の所属集団よりも、自らが所属したいと思う願望集団で...
+ サステイナブル・マーケティング
-- 消費者の長期的な利益あるいは社会的利益を企業の長期的な...
+ 移転可能性
-- ブランドを他の文化圏へ拡張する際に、パッケージがブラン...
+ 防御可能性
-- 特許などの知的資産の取得のしやすさ
+ サービス・ドミナント・ロジック
-- 経済活動のすべてをサービス活動と捉え、企業は顧客ととも...
-- 売り手と買い手の協業により大きな価値が生まれる
+ 市場細分化と製品差別化
++ 市場細分化
--- 市場を細分化することで、競争相手と異なるセグメントに...
++ 製品差別化
--- 製品の品質や価格で差別化していく方法。同じセグメント...
-- 結果的に市場細分化と製品差別化は代替的となる
** 購買意思決定 [#o439c432]
+ 購買意思決定プロセス
++ 多属性意思決定
--- ある製品が有する複数の属性（価格、デザイン、性能など...
+++ 辞書編纂型：消費者が一番重視している属性が最も優れて...
+++ EBA型：検討している属性の中で1つでも基準を満たさない...
++ [[アサエルの購買行動類型>#dd2c2e49]]
+ 購買意思決定に影響を与える人の役割別分類
++ 発案者
--- 購買することを最初に考えたり提案する人のこと
++ 影響者
--- 最終的な購買決定を行う際に、購買者に影響力のある人の...
++ 決定者
--- 購買決定またはその一部を最終的に行う人のこと
++ 購買者
--- 実際の購買を行う人のこと
++ 使用者
--- 購買された商品やサービスを使う人のこと
+ 関与
++ 製品関与
--- 特定の製品カテゴリに対する関与
--- その製品カテゴリの購買に対してどれだけ関与が高いか否...
++ 購買関与
--- 製品の購入という行為に対する関与
--- 製品購入の緊急性や必要性に応じて生じる
++ コミュニケーション関与
--- コミュニケーション内容に対する関与
--- どのような広告情報に反応し、態度を形成していくかとい...
+ 情報探索
++ 外部情報探索
--- 外部にある情報を探索すること（インターネット、店頭、...
++ 内部情報探索
--- 自らの知識や記憶を頼り情報を探索すること
+ ジョブ理論（クレイトン・クリステンセン）
-- 顧客が商品を購入して利用する背景にある欲求を「ジョブ」...
-- 顕在ニーズ（顧客が既に自覚しているニーズ）より潜在ニー...
** アサエルの購買行動類型 [#dd2c2e49]
-「関与水準」と「ブランド間の知覚差異」の軸を使って、消費...
++ 関与水準：消費者がその製品にどれぐらい関心があるのか？
++ ブランド間の知覚差異：製品のブランドによる違いを、どの...
+ 情報処理型（関与水準-高、ブランド間の知覚差異-大）
-- 製品への関心が高く、各ブランドの差異も把握している
+ バラエティ・シーキング型（関与水準-低、ブランド間知覚差...
-- ブランド間の差異が大きい低関与製品にて、色々な製品を試...
-- 関連：[[マルチ・ブランド戦略>製品戦略]]
+ 不協和低減型（関与水準-高、ブランド間の知覚差異-小）
-- 製品への関与は強いが、それぞれのブランドの差異を理解し...
+ 習慣型（関与水準-低、ブランド間の知覚差異-小）
-- 関与水準が低く、ブランド間の知覚差異も小さい商品に対し...
** マーケティングリサーチ [#s10f3857]
+ 参考：[[STP分析におけるセグメンテーションとは？意味や分...
- Segmentation（セグメンテーション）：市場を細分化する
- Targeting（ターゲティング）：市場の中から狙うターゲッ...
- Positioning（ポジショニング）：自社の立ち位置を決める
+ インサイトリサーチ
-- 回答者の潜在意識下にあるような、いわゆるホンネを探り出...
+ コーディング
-- 発言や記述について代表的な言葉や意見内容をまとめてカテ...
+ 一次データ
-- ある目的のために実験や調査を行うことで収集されたデータ
+ 二次データ
-- 他の目的の為に既に収集されているデータ
+ [[「ジョハリの窓」とは？ - 『日本の人事部』>https://jin...
他者との関係から自己への気づきを促し、コミュニケーション...
i. 「開かれた窓」――自分も他人もわかっている部分。公開さ...
ii.「気づかない窓」――自分は気がついていないものの、他人...
iii.「隠された窓」――自分は認識しているが、他人には知られ...
iv.「閉ざされた窓」――自分も他人も気づいていない部分。誰...
+ 探索的リサーチ
-- アイデアと洞察を得ることを目的とする
+ 検証的リサーチ
-- ある特定の仮説を検証し、因果関係を調べることを目的とする
+ サーベイ法
-- 1次データの収集に使用される定量調査の手法の一つ。間隔...
** その他 [#a4ccd17e]
+ [[DMU（Decision Making Unit） | マーケティング用語集 | ...
購買にあたっての意思決定関与者のことを「DMU（Decision Ma...
+ [[マーケティング用語集 バンドワゴン効果、スノッブ効果...
- バンドワゴン効果は、「人が持っているから自分も欲しい、...
- スノッブ効果とは、「他人とは違うものが欲しい」という心...
- ヴェブレン効果は顕示効果ともいい... 高額ブランドを購入...
+ [[対比効果 | 意思決定・信念に関する認知バイアス | 錯思...
同時に、もしくは連続して提示されたものとの比較によって、...
+ 同化効果（認知的不協和）
-- 顧客が予想した水準が実際に感じた水準とは異なっていたと...
-- 例：購入した製品が「思っていたものと違う」と不協和が生...
+ 手続的記憶
-- 同じような経験の繰り返しによって獲得される記憶のこと。...
-- 例：自転車の乗り方
+ エピソード記憶
-- 個人が経験した出来事に関する記憶のこと。何を経験したか...
+ 意味記憶
-- 言葉の意味や知識、概念に関する記憶
-- 例：1年は365日である
+ オピニオンリーダ
-- 早期少数採用者として普及に影響を与える
+ インフルエンサ
-- クチコミ情報の信頼性が高い消費者のこと
+ [[OOH（Out-of-Home）とは？OOHの種類と特徴を解説 | OOH C...
「Out of Home（アウト・オブ・ホーム）」の略で、家庭以外...
+ [[カスタマージャーニーとは？作成するメリットやマップの...
商品やサービスを知る段階から、購買、利用、その後の関わり...
-- (1) 認知、(2) 検討、(3) 行動、(4) 推奨
-- (1) 注目、(2) 興味、(3) 欲求、(4) 行動（AIDAモデル）
+ マーケティング・マネジメント・プロセス
-- マーケティング活動の基本構造である分析・計画・実行・統...
-- 参考：[[マーケティング・マネジメントって何？押さえるべ...
01. 市場調査
02. 市場細分化
03. 市場選定
04. ポジショニング
05. マーケティング・ミックス
06. マーケティングの実行・評価
+ [[啓発された自己利益 – 非営利用語辞典>https://www.kouek...
社会的責任を果たすことは長期的にみると利益に結びつくとい...
+ ソサイエタル・マーケティング
-- 企業が行うマーケティング活動によって地球環境や社会に対...
+ ソシオエコロジカルマーケティング
-- 企業が地球環境に優しい商品やサービスを提供する為に、環...
+ [[D2Cとは？従来の販売モデルとの違いやメリット・デメリッ...
D2Cとは「Direct to Consumer」の略で、「製造者がダイレク...
オンラインショッピングモールは、消費者と取り引きをするの...
+ 機能的価値
++ 本質機能
--- 基本機能といった製品としての絶対条件、期待される機能...
++ 付随機能
--- 表層機能、拡張機能といった差別化の要因になる機能
+ [[経験価値マーケティングが学べる5つの企業事例を紹介 | ...
経験価値マーケティングとは、心地よい経験（価値）を意識的...
+ [[なんで「文脈価値」って大事なの？考え方から整理してみ...
使用を続けるたびに（経験や体験を重ねるたびに）、価値は使...
+ [[感覚的価値 | Medical Design™>https://www.medical-desi...
感覚的価値とは、人々にとって、値段や機能性とは異なる、別...
+ [[「エフェクチュエーション」とは？起業家の理論として注...
サラス・サラスバシー氏によれば、現代で活躍する起業家が取...
-- [[起業家注目！エフェクチュエーションとは？5つの原則な...
++ 手中の鳥の原則
すでに手中にある方法を見定めるために、私は誰なのか（who ...
++ 許容可能な損失の原則
予測できない未来に起こり得る損失を受容できるか、すり合わ...
++ クレイジーキルトの原則
異なる特徴・考え方を持つ顧客や競合他社、社員など起業家を...
++ レモネードの原則
失敗してしまったものや欠陥品も見方や使い方を工夫すれば、...
++ 飛行機の中のパイロットの原則
飛行中に操縦桿を握っているパイロットのように、常に変化す...
+ コーゼーション
-- 参考：[[エフェクチュエーションとは？ 事例やコーゼーシ...
目標を設定してから達成の手段を検討する逆算的な方法のこと...
+ エスノグラフィ
-- 調査対象者の自宅などに調査員が赴き、行動の観察を行う調...
+ ギャング・サーベイ
-- 調査対象者を一堂に集めて調査票を配布し、同時に記入して...
+ 探索型リサーチ
-- 課題を明確化する
+ 検証型リサーチ
-- 仮説を検証する
+ [[営業で使える営業心理学テクニック15選｜効果とメリット...
画面提示の法則は、良い点と悪い点をバランス良く伝えること...
+ 単純接触効果
-- ある刺激に触れれば触れるほど，それを好きになっていく現象
+ [[第2回 サービスとは？（後編） | NTTデータ先端技術株式...
「サービスの特徴（IHIP特性）」
無形性：Intangibility、非均質性：Heterogeneity、同時性：...
-- 消滅性：サービスは在庫できないということ
+ 信用財
-- 信用が重要な根拠として供給され、実際に利用した後であっ...
-- 例：専門的な技術や知識を必要とする領域（弁護士や医療、...
+ ソリッド消費
-- モノを所有することを前提とした消費
-- 自ら所有したいモノを持つことによってアイデンティを表現
-- 参考：[[「モノを持たない」ことがカッコよい？リキッド消...
2017年にマーケティング学者のバルディとエクハルトが提唱し...
+ リキッド消費
-- モノを所有することを前提としない消費（例：サブスクリプ...
-- モノを所有することでステータスを得るという消費行動であ...
+ 純粋想起（ブランド再生）
-- 当該カテゴリ内で思いつく全てのブランド名を書き出しても...
+ 助成想起
-- ブランド名を列挙し、その中で知っているものを全て選択し...
+ プレステージ性
-- 企業や製品の社会的評価の多kさを表す要素のこと
-- 価格の水準が自らのステータスの高さを示す（ラグジュアリ...
+ [[マーケティングの定義とは？ 日米のマーケティングの違...
アメリカマーケティング協会のマーケティング定義（American...
マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体に...
* 目次 [#m13fc472]
- C [[企業経営理論]]
- C-1 [[経営と戦略の全体像]]
- C-2 [[企業戦略]]
- C-3 [[事業戦略]]
- C-4 [[現代戦略]]
- C-5 [[組織構造]]
- C-6 [[組織人材]]
- C-7 [[人的資源管理]]
- C-8 [[労働法規]]
- C-9 ''[[マーケティング概要]]''
- C-10 [[製品戦略]]
- C-11 [[価格・チャネル戦略]]
- C-12 [[プロモーション・応用マーケティング]]
* 関連 [#v4fdff81]
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